- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về các dịch vụ, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình.
- Trưởng phòng xin ý kiến.
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi.
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện).

- Nam, nữ ngoại hình khá, tuổi 25~29.
- Bằng cấp: Đại học.
- Đã có kinh nghiệm làm việc tại các nhà hàng, khách sạn lớn.
- Giao tiếp tiếng Anh (trung cấp), tiếng Nhật (N3) thành thạo.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm.

- Được hưởng lương, phụ cấp theo năng lực.
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa của nhà hàng, công ty.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.