- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về các dịch vụ, giá cả, phương thức thanh toán…
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến.
- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng ( phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện ).

- Nam, nữ ngoại hình khá, tuổi 25~29.
- Bằng cấp: Đại học.
- Giao tiếp tiếng Anh, tiếng Nhật tốt.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
- Năng động, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
- Tinh thần trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng cao.

- Được hưởng lương, phụ cấp theo năng lực.
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp.
- Được tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.