- Tư vấn và giới thiệu cho khách hàng về dịch vụ thông qua các hình thức: Trực tiếp, điện thoại, trực tuyến (Facebook, Website, My live chat,..)
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong thời gia sử dụng dịch vụ
- Giải đáp thắc mắc, tổng hợp thông tin phản ánh của khách hàng, đánh giá và đề xuất giải pháp
- Xây dựng danh mục các câu hỏi thường gặp và phương án trả lời đối với các dịch vụ của công ty
- Triển khai các chương trình khảo sát, chiến dịch khuyến mãi và hoạt động tri ân khách hàng
- Lưu trữ, quản lí thông tin khách hàng, tổng hợp và phân loại khách hàng làm căn cứ xây dựng kế hoạch chăm sóc khác hàng

- Nữ/ Nam từ 22 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
- Tiếng Nhật giao tiếp (tương đương N3 trở lên)
- Sử dụng vi tính văn phòng thành thạo
- Kỹ năng trình bày và giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục tốt. Chịu được áp lực công việc

- Lương theo năng lực thực tế.
- Điều chỉnh lương hàng năm. Trong năm đầu tiên chế độ điều chỉnh 2 lần.
- Chế độ phúc lợi: BHXH, phụ cấp nhà xa, làm thêm giờ, ...
- Thưởng 2 kỳ/năm
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, các chế độ phúc lợi ưu đãi, cạnh tranh lành mạnh
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định, lâu dài.