Phỏng vấn qua điện thoại cho phép bạn gọi cho những người xin việc có triển vọng nhất trước khi đưa họ vào phỏng vấn chuyên sâu hơn. Quy trình sàng lọc này cho phép bạn đánh giá các kỹ năng, kiến ​​thức, kinh nghiệm và mức lương mong muốn của ứng viên trước khi bạn đầu tư thời gian của công ty vào các cuộc phỏng vấn tại chỗ.

Cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể nhanh chóng xác định các ứng viên đủ điều kiện, kỹ năng công ty đang tìm kiếm hay không. Phỏng vấn qua điện thoại còn giúp các công ty tiết kiệm thời gian, tiền bạc và nhân lực bằng cách giúp loại bỏ các ứng viên không đủ tiêu chuẩn sớm trong quy trình.

   Quản lý tuyển dụng là một trong những ứng viên phù hợp cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại

Nhân sự thực hiện cuộc phỏng vấn qua điện thoại

Nhân sự tốt nhất để thực hiện một cuộc phỏng vấn qua điện thoại thường là người quản lý tuyển dụng. Bởi đây là người có trình độ, kinh nghiệm và kiến ​​thức phù hợp nhất để đánh giá xem ứng viên có thể bước vào vòng phỏng vấn tiếp không.

Nếu người quản lý tuyển dụng bị hạn chế về chuyên môn kỹ thuật liên quan đến công việc đang được tuyển dụng, họ có thể mời một chuyên gia kỹ thuật hỗ trợ phỏng vấn qua điện thoại để đảm bảo chất lượng chuyên môn của ứng viên.

Câu hỏi cho một cuộc phỏng vấn qua điện thoại

   Bạn nên chuẩn bị trước những câu hỏi mang tính sàng lọc cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại

Các câu hỏi cơ bản cho một cuộc phỏng vấn qua điện thoại nên giống nhau cho mỗi ứng viên và được thiết kế để giúp phân loại ứng viên có phù hợp hay không. Các câu hỏi tiếp theo nên để làm rõ hoặc sẽ linh hoạt thay đổi dựa trên câu trả lời ban đầu của ứng viên.

Nhân viên thực hiện cuộc phỏng vấn nên ghi chép chi tiết phỏng vấn giống như khi họ phỏng vấn tại chỗ. Bởi điều này rất cần thiết cho quá trình xem xét tiếp theo.

Một cuộc phỏng vấn qua điện thoại thường mất nửa giờ đến một giờ tùy thuộc vào câu hỏi và câu trả lời. Các câu hỏi gợi ý để hỏi trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại:

• Điều gì thu hút bạn ứng tuyển cho vị trí này?
  
• Theo bạn các kỹ năng và kinh nghiệm nào của mình phù hợp với vị trí này?
  
• Mô tả chi tiết những gì bạn làm trong công việc hiện tại hoặc gần đây nhất của bạn.
  
• Mô tả những đóng góp quan trọng nhất của bạn khi còn đương nhiệm.
  
• Ba đóng góp nào bạn muốn mang lại cho công ty nếu được mời làm việc?
  
• Mức lương bạn mong muốn nhận được khi đảm nhiệm vị trí này là bao nhiêu?

Sau cuộc phỏng vấn qua điện thoại

Công ty nên xem xét, đánh giá lại trình độ và cách trả lời của từng ứng viên với các thành viên khác trong nhóm tuyển dụng (nếu có) để xác định ứng viên nào sẽ tham gia vào quá trình phỏng vấn trực tiếp của bạn.

Câu trả lời về kỳ vọng lương là một ví dụ tốt giúp xác định liệu một ứng cử viên có phù hợp cho vòng tiếp theo không. Bởi vì nếu mức lương mong muốn của ứng viên cao hơn đáng kể so với những gì bạn đã dự trù cho vị trí này, thì việc mời ứng viên cho vòng tiếp theo sẽ gây lãng phí thời gian của cả hai bên.

Bài: Sưu tầm
 Cẩm nang Quản trị Nhân sự / VieclamJapan